◆情報共有ツールか、コミュニケーションツールか

社外に公開するブログ、所謂エクストラブログについては、顧客とのコミュニケーション（対話）のツールとしての可能性に注目が集まっている。

一方、イントラブログ（または社内ブログ）については、情報共有・ナレッジマネジメントのツールとして語られることが多いように思う。

これは大変不思議なことだ。

mixiやGREEのようなSNSを情報共有ツールと考えないのと同様に、社内ブログは対話のツールと捉えるべきだと私は思っている。