ベンチャー企業ではたらく男のブログ

◆暗黙知をマネジするのにブログは有効か？

社内ブログ導入に関する日本の事例が少ないようなので、海外のサイトを色々見ている。

下記は、社内ブログによって、定型化できない暗黙知の共有が実現する可能性がある、という記事。

Using blogs to manage tacit knowledge in enterprises?

The best way to transmit the tacit knowledge is probably by informal interactions.
暗黙知の伝播のための一番良い方法は、形式ばらない交流だろう。

You tell them: wrote what you want. Wrote about your past experiences, wrote about your family, wrote about the way you resolve problems, wrote about anything.
過去の経験でも家族のことでも、自分流の問題可決法についてでも、とにかく何でも書くように言おう。

These informal communications will give critical information to the enterprise.
そういった形式ばらない交流が、企業に重要な情報を与えるのだ。

＃英語は得意ではないので、誤訳にはご寛恕ねがいたい。

◆ビジネスブログによるイノベーション創出と企業の飛躍

潜行するビジネスブログ

しかし、インパクトが大きいのは、表立っては見えないイントラネットのブログではないだろうか。
　こうしたブログが上手く機能すれば、必ず新たな知恵が生まれる。そうすれば、イノベーション創出に繋がる可能性がある。企業の突然の飛躍もありうると思う。

ADL小久保厚郎氏のRandD Management.comより。
こういう記事は、社内ブログに関わるものとして、大変勇気付けられる。

◆コミュニケーションの変革

SNS雑感

もっと、人のコミュニケーションの本質に関わるネットワークのあり方が変わろうとしており、今はまだそのスタートラインにあるのだと、思う。

私もそう思う。
人と人とのコミュニケーションの変革を企業という組織の中で実現する、これが私のやりたいことである。

◆イントラブログセミナー vol.2

イントラブログセミナー vol.2に参加した。

結論から言うと、大変有意義なセミナーだった。
これからイントラブログを導入したいと考えている方は、是非近々開催されるVol.3に参加されるとよいと思う。具体的な事例の紹介とブログツールのデモによって、社内ブログ導入後の具体的なイメージをつかめるに違いない。

以下、所感を述べる。

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■基調講演
株式会社みずほ情報総研の吉川氏が、従来のナレッジマネジメントツールの限界、ブログによる解決の可能性、社内ブログの課題を明解に解説。

ビジネスブログの期待効果を、定量的・定性的/企業外利用・企業内利用を二軸にとったマトリクスで整理していた箇所が、個人的には大変興味深かった。

■事例紹介
カシオ計算機株式会社、株式会社オーシャンブリッジ、株式会社日立製作所の3社の事例紹介。

講演者の雰囲気や講演の内容などから、各社の企業文化が透けて見えるようで、大変面白かった。

企業の規模や業務内容によって、必要とされるソリューションや導入効果が大きく異なると感じた。イントラブログベンダー各社は、ターゲットを十分絞り込んだ上で、イントラブログシステムを開発されると良いと思う。

各社共通して、下記の3点に言及していた。

• メールによるフロー型情報共有から、ブログによるストック型情報共有へ移行することの効果
• 社員にブログという個人スペースを持たせることが、情報発信に対する心理的抵抗を少なくする
• 柔らかい内容の情報発信がコミュニケーション改善に果たす役割

オーシャンブリッジ高山氏の講演は、ブログを活用させるための施策や、導入後の社員の声などが盛り込まれた具体的な内容で、大変参考になった。

オーシャンブリッジでは、ドリコムオフィスをNet-Itという文書管理ツールで補完して利用している。これは良いアイデアだと思う。

ちなみに、6月22日に「先進事例に見る 社内ブログを活用したナレッジマネジメントの成功ノウハウ」と題したセミナーをドリコムと共同で実施するそうだ。

■展示ブース
展示ブースで、ドリコムのイントラブログサービスを実際に見た。

ドリコムは低額な月額ライセンスでASPで社内ブログを提供している。

コンフィデンシャルな内容を含む記事を、ASPサービスのブログに投稿することへの心理的抵抗をクリアできるのであれば、良いサービスだと思う。

＃月額ライセンス制は、導入後に活用されなければ、すぐに解約されてしまうリスクはある。しかし一度業務に組み込まれてしまえば、過去の記事の移行というスイッチングコストが発生するため、容易には他社のサービスに切り替えられない。

＃余談だが、ドリコムのスタッフは皆さん若いが、ビジネスに対する情熱を感じ好感を持った。来場者に積極的に営業をかけていた。
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◆パーソナリティを軸とした情報の整理

Blog情報共有の未来：Blogであるべき「形」へのこだわり――カレン

私の社内ブログに対する考え方の、かなりの部分を代弁している。少々長くなるが引用させていただく。

やはり「人」だと思うんですよ。つまり会社の中で、それぞれがいま何に興味関心があるのか、これまでのバックグランドは？　など、知る機会が少ないはずです。たまに飲み会で話を聞けば、こんなに面白いやつだったのかなどと気づき、あの仕事の相談をしたいななどという話もよく出てくるわけですね。人の情報というものは、部署に落ちるものでもなければ、社内のデータベースに落ちるものでもなく、「人」に付くものじゃないですか。そうなると、特定の人のパーソナリティをもって情報が整理されていく仕組みとしてのBlogは、社内向けにも価値あるものになると。もう毎日飲み会やってるのと同じような状態になってくるのでは（笑）　非常に大きな意味を持つと思いますね。

インタビューに答えている四家正紀氏のブログはこちら。http://blog.livedoor.jp/m_shike/archives/24611240.html

◆社内ブログの本質は情報共有ではない。

@IT:社内ブログはナレッジマネジメントツールとして機能するか？

個々の社員の中にある文書などで具現化されていていない暗黙知を、明確な形式知へ変換し、組織内での知的な創造と共有を行うという、ナレッジマネジメントが目指す高みに到達するには、ブログの方が向いているということになる。

社内ブログについては、従来のナレッジマネジメントツールと同様に、「形式知」「暗黙知」などのキーワードで語られることが多い。

しかし私は、社内ブログの本質は、知識共有・情報共有ではないと思っている。RSSやトラックバックなどの技術論とも無関係である。

社内ブログの活用がもたらすのは、「思いの共有」である。「思いの共有」によって、組織は一つの人格として統合されるのである。

◆ビジネスブログに関する事例記事

昨年の記事だが、企業の活動にブログを導入した事例が紹介されている。

インターネット上の無料ブログサービスで、社員ブログを作成している。URLを名刺などに印刷して、顧客に公開しているようだ。

クローズドな環境での社内ブログではないが、日報ツール的にも使用されているらしい。

短い内容だが、メリットと課題が簡潔にまとまっている。

■ビジネスブログの薦め
昨年あたりから大ブレークのBlog（ブログ）ですが、ビジネスでの活用となると、まだまだですね。弊社でも試験的に始めたビジネスブログについて以下述べてみたいと思います。（'04/11/12Update)